民权县局念好“三字决”助推行政许可提质增效
来源:民权县烟草局    作者:民权县烟草局    日期:2025-04-17

为进一步提高许可管理工作质效,民权县局以深入推进“放管服”改革工作为抓手,突出“优、严、实”,创新服务方式,强化后续监管,助推行政许可服务再上新水平。

一是念好“优”字诀,暖心服务到位。优化线上许可指导服务,拓展许可服务渠道,在线解决系统操作、材料上传、业务办理等问题;优化线下预勘验前置服务模式,为有需要的从业者提供前置预咨询、预勘验服务;优化特殊群体服务机制,为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同帮办、上门代办等服务。

二是念好“严”字诀,数字监管到位。常态化开展许可证后续监管工作,依托平台数据分析、智能预警等功能,结合现场走访情况,持续动态更新异常许可证名单;常态化治理“空壳户”、“口袋证”等重点监管对象,持续丰富数字化监管手段,释放市场空间,减少许可资源浪费。

三是念好“实”字诀,问题反馈到位。全面加强问题反馈渠道建设,全力保障12313、12345等服务热线畅通,提升诉求响应率;坚持“码上服务马上办”工作机制,采取分类快速响应措施,形成“第一时间联系、第一时间处理、第一时间反馈”工作机制,提升群众满意度。


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