加强供水服务 优化用水营商环境

“这是您的水号，可以在支付宝、微信上缴费，也可以到大厅缴费，有用水问题可以拨打8534100，我们的工作人员会上门服务的。”开通水后，工作人员掏出手机给用户演示线上缴费的步骤。

近年来，水务公司严格落实我县营商环境会议精神，力争做到事项办理及时，流程办理简便、时限办理缩短，降低接入成本，提高城区居民、企业用水的报装效率和服务水平，提速“获得用水”便利度和满意度。主动与用水户对接，提供上门服务，组织工作人员对城区用户进行走访排查活动，及时沟通解决用户提出的各类用水问题，做到有问必答、有疑必释、有难必帮。

水务公司不断推进“互联网+”模式，开通河南政务服务网、微信公众号和热线电话等渠道，通过线上、线下申报，让数据多跑路，用户少操心，通过线上或下线申请报装，工作人员及时到现场受理报装业务，并提供勘察设计、施工监理、竣工验收等“前置服务”，涉及挖掘道路、拆除绿化带等行政许可事项，水务公司全程代跑代办，不收取任何服务费，现场具备通水条件后用户申请即可实现通水，无需用户跑腿，无需用户等待，真正实现“只进一扇门、最多跑一次”的目标。通过不断优化办理流程，压缩办理时限。

在实际工作中，水务公司力争做到事项办理及时接待、全面告知，在解决困难过程中想方设法，在满足用户需求时全力以赴，切实让用户享受到“规范、高效、便捷、优质”的服务。面对新征程，水务公司员工团结一心，将汗水挥洒在优化营商环境的工作中。展望未来，将决心以奋斗者的勇毅、先行者的姿态，推动营商环境持续焕发活力，为优化营商环境打造供水力量。